
AIを味方に
AIを本当に有効に使うなら、いつものビジネスがもっとスムーズに変化していきます。
生産性を向上させ、より快適な業務を実現させるThinkOwlの機能をご紹介いたします。

Eメール処理
AIが内容を判断するので、適切なプロセスを自動で実行することができ、返信の手助けもしてくれます

カスタマーポータル
顧客が自分で答えにたどり着けるポータルサイトを提供するので、いつでも顧客に寄り添うことができます

SNS
数あるSNSも一つにまとめて、スッキリ管理し、やり取りに集中できます

チャット&チャットボット
普通にチャットするだけで、ボットは質問や返信の内容を学習し、適切な対応を学びます

アプリ
顧客はスマホで書類の管理ができ、簡単に資料やメッセージのやりとりが可能です

電話
電話からのお問い合わせも自動的にチケットを発行します

データを自動抽出
ThinkOwlのAIは必要な情報を認識して顧客情報や必須情報を抽出します

情報を提供
返信内容の提案や、類似案件の情報を担当者に提供します
プロセスの自動化
担当者に余裕を持たせて、緊急時に備える


ケース管理
問い合わせ内容からケースを自動生成します

ルーティング
最適な部署や担当者にルーティングさせます

システム連携
APIでシステム連携するので、現存のシステムを統合することも、将来的にシステムを増やすことも可能です

ワークフロー自動化
ケースからその内容に応じてタスクやイベントを実行させます

シナリオ実行
タスクやそれに続くステップを立ち上げ、実行します

チャットボット
顧客とチャットでやり取りしている間に、ボットが勉強しています
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