価格

シンプルかつ明瞭なプラン

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シルバー

スモールビジネス、
小規模なサポートチームに

¥0

シート / 月
(年一括払い)

シート / 月

¥2,280 シート / 月
(月々払い)

ゴールド

顧客サポートをアップグレード
おすすめプラン

¥5,500

シート / 月
(年一括払い)

シート / 月

¥5,880 シート / 月
(月々払い)

プラチナ

ビジネスでより先をリードする
大企業向けプラン

¥10,000

シート / 月
(年一括払い)

シート / 月

¥10,680 シート / 月
(月々払い)

ダイヤモンド

将来に向けた顧客サポート
自社に合わせたカスタマイズ

¥16,500

シート / 月
(年一括払い)

シート / 月

¥17,880 シート / 月
(月々払い)

シルバー

スモールビジネス、
小規模なサポートチームに

ゴールド

顧客サポートをアップグレード
おすすめプラン

プラチナ

ビジネスでより先をリードする
大企業向けプラン

ダイヤモンド

将来に向けた顧客サポート
自社に合わせたカスタマイズ

プランごとの機能

シルバー

機能

  • サービスデスク(1デスク)
  • メールのケース管理
  • インテリジェントなドキュメント管理(fileee)
  • ディスパッチャールールによる新規メッセージの自動化
  • イベントベースのケース自動化
  • シナリオ
  • スマートレスポンス
  • カスタムフィールド
  • ナレッジベース
  • ダッシュボードから基礎分析とレポート

ゴールド

シルバーの機能に加えて

  • 条件付きケースフィールド
  • タイムトラッキング(自動/手動)
  • 返信テンプレート
  • AI対応ケース管理
  • インテリジェントフィールド
  • AIアシスタント(AI機能)
  • テキストチャット
  • タスク管理
  • 分析用複合ダッシュボード(設定可)
  • ナレッジ同時編集機能

プラチナ

ゴールドの機能に加えて

  • サービスデスク(5デスク)
  • ガイドモード(ケース管理)
  • オーディオチャット
  • 複合ケースフォーム
  • 複合SLAポリシー/スケジュール(営業時間)
  • AIアシスタント(AI機能)
  • 自動トピック分析
  • 高度なパスワードポリシー
  • メッセージ送信と通知センター
  • 外部接続用インテグレーションサーバ

ダイヤモンド

プラチナの機能に加えて

  • サービスデスク(10デスク)
  • 高度なAI機能
  • インテリジェントガイドモード
  • BPMNによる自動プロセス
  • 自動タスク作成/アサイン
  • 独自メールサーバの接続
  • 文字チャネル
  • ビデオチャットと画面共有

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