アナリティクス

本質を理解する

ThinkOwlのAIでは、特定の問題を理解するだけでなく、図やグラフで視覚的に理解できます

• 棒グラフや散布図、ヘイロー、ヒートマップ、折れ線グラフ、ツリーマップ、二部グラフなど、データに応じて様々な種類で視覚化できます　▼使える項目を見る▼
• データの内容のフィルタリングも、期間の範囲やグループ別、チャネル別、優先度別など、ワンクリックで簡単に切り替えOK
• だから、知りたい内容にすぐに行きつき、何が起きているのかすぐに把握できます

スタンダード・レポート

重要業績評価指標（KPI）を自動的に分析します

• KPIとして表示したい内容は、編集画面からワンクリックで追加・削除できます
• 解決率や平均処理時間等、一目ですぐにわかるから、顧客満足度向上やサービスの質の向上にすぐに生かせます

カスタムウィジェット

自社にピッタリのトピックやコンテンツのために、ダッシュボードをカスタマイズできます

• ダッシュボードの並べ替えは編集画面内でドラッグアンドドロップするだけ
• 図や表をどれくらいの幅で表示するかも簡単に選べます。全幅で表示したい内容は全幅で。一度に見たい項目は横に並べて。好きなように配置してください
• だから、頻繁に確認したい項目は上の方に、しっかり把握したい項目は幅を広く...などカスタマイズが自由自在です