AI機能

人と機械が助け合う

今まで手作業で行っていたタスクの数々をAIがサポートします

未来がここに:ThinkOwlのAIは、人の手を介さずに、問い合わせの文面を必要なデータに変換します

いつもいつも繰り返すルーチンワークを自動化します

ThinkOwlは、問い合わせ内容を分析して理解するので、いつも何度も繰り返すタスクやプロセスから解放されます。

  • 最大80%のケースで、ぴったりのタイミングで最適な担当者に自動ルーティングされます
  • 最大95%のケースにおいて、処理に必要とされるデータが自動的に入力されます
  • インテリジェントなワークフローだから、その後のタスクは自動的に続いていきます

ThinkOwlのAIはそっと寄り添い、皆様のお役に立ちます

内容を判断してデータを抽出

お問い合わせの文面からAIが必要な情報を探し出して、データとして抽出&入力します。抽出されたデータをそのまま使用できるので、面倒な手間がざっくりと省けます。

状況に応じて必要な情報をサッと提案

スマートレスポンス

結局のところ、いつも同じような文面を書いてばかり… コピペするにも、コピー元の文章を探してくるのが面倒… そんな問題をAIが解決します。

シチュエーションを把握し、状況にあった返信内容をスマートに提案してくれる、その名も「スマートレスポンス」。提案してくれた文面をクリックすれば、あとは送信するだけです。

ドキュメントの提案

参照したいときに、何も言わなくてもサッと必要な資料を提示してくれる、そんな優秀な秘書のようなAIです。もうフォルダを探し回る必要はありません。

類似のケース

またこのパターンだけど、前回はどうやって対応したんだっけ?となりがちな問い合わせ対応。ThinkOwlのAIは、過去の案件から類似ケースを表示してくれるので、パッと参照してサッと返信できます。

適切な担当者を探し出す

AIが問い合わせの内容を理解できるだけでなく、それぞれの担当者についても把握しているので、問い合わせ内容や案件にぴったりの人材を見つけ出してアサインします。

だから、担当者間でたらい回しになることなく、素早くスムーズな対応が可能になります。

自分で考えるThinkOwlだから

データを探し回らない

ThinkOwlだけで、すべての関連情報を参照することができます

コピペ地獄からの脱出

必要なデータは、自動的に抽出され入力されます

転送やフォローアップに追われない

承認プロセスやタスクが自動的に実行されます

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