ワークフロー自動化

プロセス処理もアクション自動化も簡単管理

面倒な確認作業、スケジュールのリマインド、複雑になりがちなプロセス等々、自動処理にして楽々管理できます

ThinkOwlのワークフロー管理

ディスパッチャールール

問い合わせを受けてチケットが新規作成された際に、プロセスを開始したり、誰に何をどうするのか、好きなタイミングで実行するための条件を定義します。

条件にあったチケットが発行されると、定義されたアクションが実行されます。

イベントトリガー

ケースが更新されたり、変更された際に自動的に実行できる細かいルールを設定できます

ビジネスプロセス

ワークフローが一目で分かる図になっているので、サービスやバックオフィスのビジネスプロセスを分かりやすく管理します

シナリオ

いちいち条件とか付けることなく、一発でアクションを起こしたい!という業務にはこちらのシナリオがぴったりです

ThinkOwlだからできること

標準プロセスの設定

ケース新規作成や変更など決まりきったルーティン処理を段階的に指定します。

エラー削減

プロセスを実行するためのルールを定義します。

トレーニングの節約

インテリジェントなワークフローだから、適切な処理手順を教えてくれます。

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3ヶ月以内6ヶ月以内1年以内1年以上未定
予定処理数/月*
100件以下10000件以下50000件以下50000件以上未定
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