チャットボット

ThinkOwlのチャットボットで社員も顧客も快適に!

チャットを最大限に活用!

チャットをしながらボットを訓練

必要なのは、チャット機能を使って顧客と会話をするだけ。顧客との実際の会話からボットのトレーニングシナリオを作成できます。

意外と簡単

テンプレートを作れば、あとはチャットを読み込ませ続けるだけ。ThinkOwlのAIは、自分で会話から学びます。顧客もすぐに情報にたどりつくことができるので、CSの向上にも!

24時間体制

昼間の込み合った時間でも、夜間の営業時間外でも、顧客はいちいち担当者につなぐことなく解決できます。顧客にとっても社員にとってもうれしい機能です。

人間と機械が協働するから...

担当者は最高5つのチャットを同時処理できます。チャット数が増えても、高品質の対応を提供できます。

ボットはチャットから日々学び続けるので、一日一日賢くなっていきます。

営業時間外で担当者が応答できなくても、顧客は問い合わせを諦める必要はありません。

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